支行营业厅内，一场通俗易懂的金融小课堂如期开讲。工作人员联合中国人寿讲师，摒弃生硬专业术语，用生活化语言讲解保险保障功能、标准理赔流程，结合真实金融风险案例拆解各类理财陷阱。现场播放科普短视频、摆放图文宣传展板，搭配案例剖析、情景模拟等互动形式，围绕家庭保险规划、稳健资产配置展开细致讲解，让前来办理业务的老年客户直观读懂保险的兜底价值，学会识别潜藏的金融风险。
厅堂科普之外，支行主动延伸宣传触角，走进东大社区长者学堂，面向社区老年居民开展专场“防诈护老”宣讲，将保险宣教与养老反诈深度融合。宣讲现场，工作人员结合本地高发诈骗案例，剖析“高息理财”“以房养老”“虚假投资平台”等骗局套路，巧用方言白话拆解隐蔽诈骗话术，明确告知长辈“不轻信高息回报、不点击陌生链接、不向陌生账户转账”的核心防骗准则。
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